Termos de Atendimento e Compromisso Ético – Clínica Neuroanalisa

Seja bem-vindo(a) à Neuroanalisa. Para garantir a clareza, a segurança e a ética em nosso processo de atendimento, estabelecemos os seguintes termos e compromissos. Ao agendar uma consulta, você declara estar ciente e de acordo com as diretrizes abaixo.

1. Natureza do Atendimento (Psicoeducação e Escuta Analítica)

Nossos serviços consistem em consulta psicoeducacional, escuta analítica e orientação interdisciplinar. O objetivo é auxiliar no entendimento de padrões de comportamento, funcionamento neurodivergente e organização de estratégias de cuidado. É importante ressaltar que a psicoeducação não substitui o diagnóstico médico ou tratamentos farmacológicos, funcionando como um suporte complementar ao bem-estar do indivíduo e de sua família.

2. Sigilo e Confidencialidade

A Neuroanalisa compromete-se com o sigilo absoluto de todas as informações compartilhadas durante as sessões. No entanto, o sigilo poderá ser quebrado em situações excepcionais, conforme previsto legalmente, caso haja risco iminente à vida do consulente ou de terceiros, ou mediante ordem judicial específica.

3. Riscos e Responsabilidades

O processo de escuta e orientação pode, eventualmente, evocar conteúdos emocionais sensíveis. O consulente é responsável pela implementação das estratégias discutidas em sua rotina. A Neuroanalisa não se responsabiliza por decisões autônomas tomadas pelo consulente fora do ambiente de orientação, ou pela interrupção de tratamentos médicos sem autorização dos respectivos profissionais de saúde.

4. Gestão de Conflitos de Interesse

Atuamos de forma independente e imparcial. Caso percebamos que há um conflito de interesses que prejudique a eficácia da nossa orientação (como relações prévias que comprometam a neutralidade), o consulente será informado e encaminhado a outro profissional de nossa confiança.

5. Política de Agendamento, Cancelamento e Atrasos

Agendamento: As sessões devem ser agendadas previamente através dos nossos canais oficiais.
Cancelamentos e Reagendamentos: Devem ser comunicados com no mínimo 24 horas de antecedência. Cancelamentos realizados fora deste prazo estarão sujeitos à cobrança integral do valor da sessão.
Atrasos: O tempo de atraso por parte do consulente será descontado do tempo total da sessão prevista, visando não prejudicar o próximo atendimento.

6. Atendimento Online

Para atendimentos via videoconferência, o consulente deve garantir um ambiente privado, sem interrupções e com conexão estável à internet para assegurar a qualidade e o sigilo da sessão. A Neuroanalisa utiliza plataformas criptografadas para garantir a segurança dos dados.

7. Atualizações dos Termos

A Clínica Neuroanalisa reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. As versões atualizadas estarão sempre disponíveis em nosso site ou mediante solicitação.

Ao prosseguir com o agendamento, você confirma que leu, compreendeu e aceita os termos e compromissos éticos da Clínica Neuroanalisa aqui apresentados.